从美国移动医疗发展经验看，移动医疗的患者方需求包括慢性病管理、健康管理，医生方需求则包括医院内部沟通、患者沟通。双方面目前面临的机遇与挑战包括：实体医疗资源长期匮乏，医疗支付面临压力和医改，互联网内生的渗透力量及电子、医疗技术的发展，医疗行业本身复杂的特性，缺乏成熟的商务模式及对传统就诊医疗模式的偏好等。
尽管美国市场和中国市场存在着巨大的差异，但是在把握市场真实需求的方式方法上是基本相同的。国内面对老年群体的移动医疗市场潜力巨大，但是移动医疗提供商在开发针对医生和患者的产品时，也必须要站在医生和患者的角度思考问题，充分了解医生和患者——移动医疗的两大重要参与者对移动医疗的需求，这样才能设计出更有针对性、更具吸引力的产品和服务。
《经济学人》智库曾经对医生和患者的需求分别做过调研，结果表明：
从患者角度看，因为我国医疗资源分布不均衡，与医生交流成为患者对未来移动医疗最重要的需求，64%的患者未来愿意尝试使用移动医疗与医生交流，且几乎所有患者表示愿意为此付费；73%的患者未来愿意尝试通过可穿戴医疗设备进行病情的远程监控，且几乎所有患者表示愿意为此付费；另外，46%的患者未来愿意尝试借助移动医疗获得更多的医疗知识，3/4的患者愿意为此付费。此外，移动网络和智能手机应用有望取代语音和短信服务，成为未来最受欢迎的移动医疗的提供方式，其中，移动网络以35%的比例成为首选。最后，虽然患者愿意为移动医疗服务付费，但成本依然是他们使用移动医疗的最大阻碍因素，因此，移动医疗商可以考虑向患者低价甚至免费提供服务，通过其他商业模式盈利。
从医生角度来看，38%的医生认为移动医疗可以提升医疗服务的质量；11%认为移动医疗能降低患者的成本；在改善医院内部沟通方面，医生最欢迎的是借助远程数据处理和诊断，49%的医生选择了这一功能；而医生对通过移动医疗与其他医生沟通、以及获取电子病历兴趣并不大；在改善与患者互动方面，医生对各种功能都非常感兴趣，包括病情的远程监控、通过移动医疗设备演示治疗方案、让患者访问电子病历、视频咨询、预约提醒、药物服用情况沟通等，但目前这些领域还缺乏足够的解决方案；而对目前市面上已经有的通话和短信服务，医生兴趣不大。
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